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儿女为60岁老人买新车,等贴膜时车在4S店被偷,已全额退款;4S店回应:警方已立案,愿补偿客户差旅费用
湖南的熊女士向记者反映,前两天她的公公过60岁生日,她和老公以及姐姐姐夫想给老人置办辆新车,当天带着公公婆婆从老家开车到比亚迪长沙金旋风4S店买车,付完全款和保险后,在等待新车洗车贴膜时,销售人员突然告知老人,新车被偷了。 随后4S店和熊女士一家都报了警,根据定位找到了车。“工作人员带我公公和我姐夫开车追小偷,追了个把小时。” 熊女士称,小偷被抓到时, 身上穿的是比亚迪的工作服。 对此, 长沙金旋风4S店工作人员回应,警方已经立案,偷车贼并非门店员工,衣服是他自己在网上买的。 “这个(精神)有点不正常,他就是想过开车的瘾。”工作人员称。 据了解,事后熊女士一家决定不在此店购车, 和4S店数次沟通方才得到全额退款。 但熊女士认为,一大家子高高兴兴从老家开车来长沙,本想给老人过个生日,车没买到还倒贴了油费和路费,要求4S店额外赔偿。 4S店方表示,他也是此次偷车事件的受害方, 但基于客户需求,他们愿意补偿客户的差旅费用。 目前,双方仍在就补偿金额做进一步协商。
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